Att reklamera något är inte helt lätt

Trasigt tandborsthuvud. Foto: ©nini.tjader.2021

Att reklamera något är inte helt lätt. Jag förstår att folk oftast inte gör det. Jag brukar inte alltid göra det heller. Men när jag råkade ut för samma sak för en andra gång… då gjorde jag det.

I det här fallet handlar det  om ICAs 2-pack refill tandborsthuvud till Oral-B elektrisk tandborste. Det har hänt en gång förut. Nu hände det igen. Det som hände var att den inre delen av tandborsthuvudet efter några veckors användning lossnade och satt fast på tandborsten. Yttre delen med borsten var helt lös.

Så jag reklamerade på ica.se hemsida den 17 oktober. De har en funktion där för reklamationer och man får svara på och fylla i en massa frågor. Det var ju smärtfritt.

Några dagar efter att jag reklamerat fick jag ett mail som bad mig skicka in en bild på den trasiga produkten. Som tur vara hade jag tagit en bild, den ovan. Skickade in den.

Några dagar senare fick jag ett nytt mail som bad mig maila in numret på pin-koden på baksidan av förpackningen. Som tur var hade jag inte kastat förpackningen. Så mailade över numret.

Sen kom de tillbaka och frågade vad jag hade betalat. Det minns jag ju inte och hade inte heller kvittot kvar. Vilket jag meddelade dem.

Sen fick jag ett mail tillbaka som bad mig ta fram batch-numret på tandborsthuvudet. Som skulle finnas inne i den del som lossnat. Den delen hade jag inte kvar. Hur länge spar man på defekta prylar? Kollade i dess tvilling som nu är det borsthuvud jag använder. Där syntes inget nummer. Och jag var inte beredd att ha sönder den för att kolla om det fanns något nummer i den. Vilket jag skrev till dem. Jag skrev också att nästa gång köper jag inte deras borsthuvuden utan original hos Rusta eller Clas Ohlson.

Sen hörde jag inget på flera dagar. Sen  kom det ett mail den 26 oktober som sa att de mottagit min reklamation.

"Tack för din återkoppling.

Feedback från våra kunder är väldigt viktigt för oss och ger oss möjlighet att informera våra leverantörer om kvalitetsbrister som denna. Kompensation i form av ett presentkort för produkten du reklamerat kommer att skickas brevledes till den postadress du angett och är dig tillhanda inom 14 dagar. ".

Nu väntar jag på presentkortet. Vilket belopp det blir vet jag inte just nu.

Under tiden har jag köpt nya borsthuvuden på Clas Ohlson. Det jag använder just nu kan ju gå sönder när som helst.

Men jag förstår att folk inte reklamerar. Tar lång tid och är omständligt.

ICAs rågsiktsbröd

Ni har väl sett att det finns recept på baksidan av mjölpåsarna? Ett av de recept jag fastnat för och gjort flera gånger på sistone är ICAs rågsiktsbröd. Receptet finns på baksidan av rågsiktsmjölets påse om det är ICAs mjöl. Jag brukar göra halva satsen. Har ingen plats för 4 bröd. Just det här receptet hittar jag inte hos ica.se. ICAs brörecept i övrigt finns här.

Ingredienser

50 g margarin eller smör (har inte testat att använda olivolja istället _ frågan är hur stor mängd det i så fall ska vara)
6 dl vatten eller mjölk (jag har aldrig mjölk i matbröd)
1 pkt matbrödsjäst
0,5 msk salt
½ dl sirap eller flytande honung (jag gjorde det med honung första gången av misstag. Gick bra.)
½ påse brödkryddor
1 kg ICA Rågsikt

Så här gör du

Smält matfettet i en kastrull
Häll i vätskan och värm till fingervarmt (cirka +37°C)
Lös upp jästen i degbunke med lite av degspadet
Tillsätt resten av degspadet, salt sirap/honung, eventuella brödkryddor och nästan allt mjöl. Spara ca 3 dl mjöl till utbakningen.
Arbeta degen smidig, ca 4 minuter med maskin eller 8 minuter för hand.
Låt degen jäsa övertäckt cirka 30 minuter.

Arbeta ner degen i bunken och ta sedan upp den på mjölad arbetsbänk/bakbord.
Knåda degen smidig.
Dela degen i 2 delar och forma dem till limpor.
Lägg dem på tvären i en smord långpanna eller i smorda bakformar.
Nagga dem med en gaffel.

Jag rekommenderar att baka dem i smorda bakformar eftersom brödet har en tendens att flyta ut på bredden och därmed bli rätt platt. (Har själv glömt använda bakform varje gång jag gjort brödet…).

Pensla ev. mellan limporna med smält matfett eller olja (så de inte klistrar ihop sig) om du har det på plåt eller i långpanna.
Jäs bröden övertäckta cirka 20-30 minuter.

Grädda i nedre delen av ugnen i 200°C, cirka 45 minuter.
Låt svalna på galler under bakduk.

På samma mjölpåses baksida finns även ett recept på frukostbullar. Det har jag hitintills inte provat att baka.

ICAs Rågsiktsmjöl. Påsens baksida med recept.

Här finns ICAs brödrecept.

Stor eller liten förpackning

Foto: ©nini.tjader.2014

Varje dag jag står i duschen ser jag mina shampoo- och balsamflaskor. Rätt vad det var fick jag syn på texten, trots att glasögonen inte var på.

Där stod det.  På den ena +200 ml, på den andra +150 ml. Båda BIG size.

Foto: ©nini.tjader.2014

Kollade baksidan. Båda innehåller 400 ml.

Jag köper alltid – om jag kan få tag på dem – shampoo och balsam i stor flaska. De små tar slut för fort. Problemet är att de ibland är svåra att få tag på, de stora alltså. För det mesta behöver man gå till en lågprisbutik, typ Rusta, för att få tag på de större. ICA verkar ha en förkärlek för de små förpackningarna. Även ICA Maxi, som annars har stora förpackningar av lite av varje. Tjänar de mer per flaska på att sälja de mindre?

Det här innebär alltså att det i standardstorlekarna, dvs de mindre förpackningarna, för L'Oréals shampoo- och balsamförpackningar är mindre i shampoo- än i balsamförpackningen? Är det olika pris på shampoo respektive balsam också? Måste kolla det nästa gång jag är på ICA Maxi… dvs senare idag.

PS. Jo det stämmer. Den mindre förpackningen med shampoo innehåller 250 ml, och balsam 200 ml. Båda kostar 30:95 på ICA Maxi. Vad de stora kostar? 30:90 styck.

Det här blev dyrt…

Foto: ©nini.tjader.2014

Köp INTE den här. Något så äckligt… usch! Den förstörde nästan min torskrygg under räk- och osttäcke jag gjorde igår.

Köpte den för att den var nästan 5 kronor billigare än den från Touch of Taste som jag brukar köpa.

Det var det inte värt.

Det blev dyrt. Först betala för den billigare. Sen för den dyrare.

Köp den hummerfond som kommer från Touch ofTaste istället fast den är 5 kronor dyrare.

Den här går direkt i soporna efter att ha använt en enda matsked av den.Har fler ICA fonder i kylen. Undrar om de är lika äckliga… Det visar sig.

Och vad är det i den? Jo det här:

Foto: ©nini.tjader.2014

Dag 75/100