Ett år utan golv i hela lägenheten

Läckan vi hittade den 8 juli 2020. Foto: ©nini.tjäder.2020

Idag, den 12 januari 2021, är det precis ett år sedan golvet i köket revs i en första etapp efter vattenskadan där när ett element hade sprungit läck och skadat golvet i köket plus en bit ut i inre hallen.

Det tog tid med återställandet – som inkluderade gipsplattorna i nedre delen av ena köksväggen – på grund av tjafset med TryggHansa om min försäkring täckte skadan eller inte. Efter åtskilliga turer kom de fram till att de hade fel och jag rätt och ursäktade den taffliga hanteringen av mitt ärende.

Ritning. Senaste skadan klädkammare, inre hall, yttre hall, förråd inomhus.

8-9 april påbörjades återställandet och köket och en bit ut i hallen fick nya gipsplattor och flytspackel. Då hade TryggHansa ännu inte godkänt att jag var berättigad till återställande av ytskiktet, det vill säga själva golvet. Den 9 juni var de här och besiktigade vad som behövde göras.

Del av inre hallen. Naket betonggolv. Dörr till vardagsrum, klädkammare och badrum. Foto: ©nini.tjader.2020

Den 7 juli lades golvet i köket.

Färdigt köksgolv, juli 2020. Foto ©nini.tjader.2020

Den 8 juli skulle golvet läggas i inre hallen. När det gamla ytskiktet togs bort hittades ännu en vattenläcka som inte hänge ihop med den gamla.

Den nya läckan utanför vardagsrummet. Foto: ©nini.tjader.2020

Nya vändor med Humidus och letande efter varifrån den nya läckan kom. Innan de hittat den kunde återställning av golvet inte påbörjas. Det behövde dessutom torka.

Innanför min ytterdörr. Foto: ©nini.tjader.2020

Den 4-5 augusti revs golvet i inre hallen, klädkammaren, yttre hallen och inomhus-förrådet.

Utanför vardagsrum, klädkammare och badrum. Foto: ©nini.tjader.2020

Ett antal gubbar passerade därefter i olika omgångar och letade efter var vattnet kommit från. Under tiden självtorkade golvet.

Inne i mitt inomhus-förråd. Foto: ©nini.tjader.2020

Först i slutet av november hittades orsaken till läckan i ett rör längre upp i huset som kunde nås enbart via min granne ovanpå. De hittade även läcka i husets tak.

Inne i min klädkammare. Foto: ©@nini.tjader.2020

Sedan dess har Priwiba, entrepenör som ska göra flytspacklet och gipsplattorna, varit här och inspekterat och mätt och skickat in sina offerter till husets försäkringsbolag. Han var här den 26 november.

Inre hallen mot yttre till vänster och köket till höger. Foto: ©nini.tjader.2020

Även Trygg Hansas entrepenör har varit här och inspekterat vad som behöver göras och tagit mått. Han var här den 8 december. Jobbet godkändes av Trygg Hansa samma dag. Problemet är att den entrepenören inte kan göra något alls förrän flytspackel och gipsskivor kommit på plats.

Från vardagsrummet till inre hallen. Foto: ©nini.tjader.2020

Sen dess väntar jag på att något ska hända. Humidus (som bland annat mäter fuktigheten) har varit här och mätt att allting är torrt. Röret ovanför är lagat. I övrigt har inget mer hänt.

Jag har mailat alla berörda åtskilliga gånger för att få fart på återställningen av golvet. Det enda jag vet är att det fastnat hos husets försäkringsbolag, Protector. Idag mailar jag alla berörda igen.

Plastdörr mot köket. Foto. ©ninitjader.2020

Under hela den här tiden har mycket av mina tillhörigheter först lagrats i cykelförrådet bredvid soprummet samt i rummet en trappa upp som normalt inte används till något. Det jag hade i cykelförrådet flyttade jag in i farstun någon gång i november eftersom det blev kallt och fuktigt i cykelförrådet. Det står nu huvudsakligen i farstun. Det som står i rummet en trappa upp står fortfarande, ett halvår senare, där uppe.  I övrigt är det grejor överallt där de inte ska vara.

Arbetsplats i vardagsrummet. Foto: ©nini.tjader.2020

Taket i farstun efter vattenläckan där. Foto: ©nini.tjader.2020

Dagen före nyårsafton sprang ett rör i taket i farstun utanför läck och det droppade först och rann sedan vatten därifrån ner på farstugolvet. Vi anmälde omedelbart till Riksbyggen, men hantverkare som lagade det läckande röret kom först på nyårsafton. Så den läckan är lagad. Det är precis utanför min dörr… Själva taket behöver fortfarande lagas och plattor bytas. Som tur var fick jag inte mer vatten in till mig, men det var nära.

Jag är SÅ trött på allt det här. Vill ha mitt golv så jag kan flytta tillbaka mina saker och få ett normalt boende där jag når och hittar mina saker och slipper snubbla över sånt som fått en tillfällig plats i sovrum och vardagsrum och kök.

De två senaste vattenläckorna var ju inte de första. Vintern-våren 2019 var det ju vardagsrummet.

Ny vattenläcka i hallarna, klädkammare och förråd

Den nya vattenläckan upptäcktes onsdag 8 juli när min golvläggare skulle fortsätta återställa ytskiktet i hallen (Hall 11) efter att ha gjort klart golvet i köket (kök 13). Köket är klart. Golvet i Hall 11 var torrt i mars efter torkning i fem veckor efter läckan i köket.

Jag ringde omedelbart till Riksbyggen den 8 juli och gjorde en felanmälan Jag förväntade mig då att det tämligen omgående skulle ringa någon från Humidus (fuktmätningsfirman) och bestämma tid för mätningar. När det till fredagen fortfarande inte ringt någon ringde jag Riksbyggen igen. De skulle ta tag i det sa det. På måndagen ringde jag Riksbyggen igen. Det här att vår förvaltare har semester och är barnledig till i januari i kombination med Corona och allmänna semestertider är ingen bra kombination. Vår förvaltare jobbar en dag i veckan med vår förening trots semester och barnledighet. Någon dag senare dök det upp två gubbar från Riksbyggen som ville titta på skadan. En av dem ringde Humidus där och då för att få dit någon att mäta fuktigheten. Humidus ringde mig dagen därpå och kom hit 0800 fredag morgon den 17 juli.

Konstaterades att förutom i hörnet där golvläggaren upptäckte att det var vått, så var det vått även i klädkammaren innanför, under större delen av golvet i hall 11 (där det var helt torrt i mars när senaste slutmätning gjordes), in i kapprum 10 och dessutom i förråd 12.

Här är en detalj på ritning över min lägenhet. Den nya läckan hittades i hörnet utanför Vardagsrum 07 och klädkammaren, KLK 08. Golvet är vått i KLK08, Hall 11, KPR 10 och Förråd 12. 

Nästa steg efter mätning av fuktighet/väta blev golvrivning i samtliga fyra (4) utrymmen. den gjordes tisdag + onsdag 4+5 augusti.

Så här såg det ut i KPR10 när ytskiktet (parketten) togs bort. Plattorna under visade att det här hade varit en stor läcka. Och att det fortfarande var vått.

I golvet under parketten och plattorna hittade vi till vår förvåning en lucka.

När den öppnades hittade vi ett antal rör under den. Hur de tänkt när de lade golvet på luckan är okänt. Mätning här nere visade i alla fall att här var det torrt. Riktigt torrt. Lite rost, men ingen läcka. Spåren av tidigare läcka (som jag aldrig märkt av) syntes på luckans ovansida, men undersidan var helt oskadd.

Luckan förseglades tillfälligt igen, med tejp. Allt material runt den skulle ju också tas bort.

Så här såg det ut precis innanför min ytterdörr innan boarden togs bort.

Yttre hallen med luckan, precis innanför min ytterdörr.

Yttre hallen. Spåren efter vattenläcka på boarden. Man ser tydligt att den fortsätter in till höger under dörren, in i mitt förråd.

Precis innanför ytterdörren…

Innanför ytterdörren under rivningen av golvet i yttre hallen. luckan på väggen till vänster har alla också både kollat in i och mätt eventuellt fuktighet. Det är helt torrt där.

Luckan på väggen i yttre hallen.

Yttre hallen mot mitt förråd. Se hur vattnet gått.

Tröskeln till min ytterdörr. Materialet under tröskeln är spräckt. En av teorierna var att vatten kommit in via farstun utanför. Vi hade en vattenläcka där för flera år sen då hela farstun var våt. Det var dock ingen då som kollade om det också hade gått in till mig. Och vi svabbar inte farstun genom att spola vatten på stenplattorna… 

Inne i mitt förråd när parketten och boarden tagits bort. Den här tekniken med sand under boarden ovanpå betongen verkar inte vara någon höjdare. Nu görs det flytspackel-täckning direkt på betongen. Där kan inte vattnet gå vidare ner/upp (?). 

Inne i mitt förråd. Det var vått längs hela betongväggen till vänster och ner mot gipsplattorna rakt farm och gipsplattorna på väggen till höger. En bit av gipsplattorna togs bort eftersom det var mögel på dem. På metallhållarna för isoleringen rakt fram var det också rost.Det var också mögel på golvlisterna, framför allt på den till vänster i bild (som här är borttagen).

Mitt förråd. Gipsplattorna delvis borttagna på grund av mögel och väta.

Det här är min klädkammare efter att golvet rivits och golvlisterna tagits bort. Betongvägg till vänster, gipsplattor rakt fram och till höger.  Fuktigheten avtog ju längre in man kom och fanns framför allt längs den vänstra väggen (betong). Där fanns det också mögel under vägglisten.

Inne i min klädkammaren. Inplastade dia-bilder på hyllorna på väggen. Kläderna som hängde här finns just nu på en klädstång vid fotändan av min säng i sovrummet.

Inne i min klädkammare under arbetets gång.

I klädkammaren, direkt innanför dörren, innan boarden och sanden togs bort. Här ser man hur långt in vätan gått och att den kommer från inre hallen utanför.

Inne i klädkammaren, dirket till höger innanför dörren där mitt dokumentskåp brukar stå (det står nu ute i cykelförrådet).

Inne i klädkammaren under golvrivningen. Här ser man mögel på väggen under golvlisten och den skadade golvlisten som togs bort.

Vy utifrån inre hallen in mot klädkammaren innan golvrivningen där inne. Till vänster den våta area  som upptäcktes vid golvjobbet i inre hallen.

En del av det som fanns i klädkammaren (som jag använder mer som ett förråd än klädkammare) står nu staplat i köket. Normalt bor mina boxar i en Billy-hylla inne i klädkammaren.

Det var en del att ta bort från klädkammaren innan de kunde mäta fuktigheten där inne.

Så här såg det ut i klädkammaren innan jag flyttade bort allt där inne.

Det här är min nya plastdörr från inre hallen in till köket, med dragkedja. När torkningsperioden väl sätter igång ska den här vara stängd så torkningen blir så effektiv som möjligt. Än så länge har torkning inte påbörjats. Måste ju hitta källan till läckan först…

En golvlist som glömts på betongväggen i inre hallen togs bort. Där satt det kvar mögel både på listen och på väggen efter den ursprungliga läckan i köket som gick ut i inre hallen. Slarvigt att de inte tog bort det här vid gjutningen av flytspackel i inre hallen.

Så här ser inre hallen ut just nu efter golvrivningen av hela hallen. Det grå till vänster är flytspacklet som gjordes efter läckan i köket.

Inre hallen, sedd från utanför klädkammare och badrum. Till vänster yttre hallen, till höger mot köket.

Utanför vardgsrummet, i inre hallen, som det såg ut innan boarden och sanden ner till betongen tagits bort. Det var det här som golvläggaren hittade.

En lite annan vinkel. Inre hallen med vardagsrum till vänster och klädkammare innanför dörren rakt fram.

Inre hallen, utanför badrumsdörren. Det svarta var ingen läcka. Det var något som var kvar sen det byggdes om från dagis till lägenhet här 2003. Det var helt torrt och gick att dammsuga bort.

Min nya plastdörr inifrån vardagsrummet ut mot inre hallen. Två dragkedjor. Just nu håller jag den öppen. När torkning sätts igång ska den vara stängd så mycket som möjligt. 

Den här luckan finns ute i farstun till höger om min ytterdörr. Även där finns en massa rör. Alla har varit inne där också och kollat. Där är det torrt.

Det här är läget just nu. Det pågår en massa diskussioner om var vattnet kommer ifrån. Många teorier är det. En av dem är att det skulle ha något med värmesystemet och värmecentralen en bit bort från huset att göra. Riksbyggen har varit där och satt på någonting som skulle vara av över sommaren. De kollar värdena för det antingen nu på fredag eller på måndag.

En strid ström av gubbar har passerat i veckan. Det kommer väl fler…

Vid fråga om det blir klart et här året så trodde de väl att javisst, oktober… eller så. Det här hände nu i våras-sommar eller så men sammanslaget med läckan i köket i december och den i vardagsrummet våren 2019, känns det som om det pågått i evigheter.

Tar det någonsin slut?

(Då har vi ännu inte heller fått bukt med markradonet. Ny mätning ska göras nu i vinter men kan ju inte göras så länge jobb med golven pågår).

TryggHansa gör fel och sviker

Mitt köksgolv, 2020-05-24. Foto: ©nini.tjader.2020

Den 28 november 2019 tecknade jag en utökad bostadsrättsförsäkring på min hemförsäkring hos TryggHansa. Trodde jag.

Att jag gjorde det berodde på att TryggHansa skickade ut papper med info om kommande års försäkringar från årsskiftet och det som stod i dem stämde inte. Det stod exempelvis att vi hade Avtal/Medlemskap i samarbete med ert bostadsbolag. Lite luddigt uttryckt. Antog att de menade det kollektiva bostadsrättstillägg hos Protector som vi hade fram till den 1 juli 2019. Det följde också med ett papper med information om utökad bostadsrättsförsäkring.

Naturligtvis skulle jag ha tecknat utökat bostadsrättstillägg redan i somras. Men det gjorde jag inte eftersom informationen hos TryggHansa var så luddig att jag faktiskt trodde att jag hade ett bostadsrättstillägg. Det visade sig när jag ringde dem den 28 november 2019 att jag inte hade. Så då lade jag till det. Frågade också från och med när det skulle börja gälla. Fick som svar att det skulle börja gälla meddetsamma eller i alla fall från och med morgondagen.

Mitt köksgolv. Foto: ©nini.tjader.2020

När den nya premiespecifikationen, daterad 28 november 2019, anlände kollade jag bara att det utökade bostadsrättstillägget stod med. Jag noterade inte då att giltighetstiden var satt från 01 januari 2020… Jag tolkade det som att det var satt så eftersom min huvudförfallodag för mina försäkringar hos TryggHansa alltid varit den 1 januari varje år, i alla år.

I början av december sprang ett av mina element i köket läck. Det kom riktigt mycket vatten. Först var Riksbyggens man här och skruvade temporärt ihop där det läckte, sen Tullinge Rör som lagade. Trodde jag. Men två dagar senare märkte jag att elementet fortfarande läckte. Ringde Riksbyggens felanmälan igen. Tullinge Rör om tillbaka och bytte ut trasiga packningslock och packningar på det läckande elementet. Den 12 december kom Humidus och mätte hur vått det var. Det var väldigt vått. Den 16 december ringde saneringsfirman och ville riva golvet dagen därpå. Det var veckan före jul- och nyårshelgerna. Eftersom jag inte ville vara utan kök över helgen sköt vi på golvrivningen.

Mitt köksgolv. Foto: ©nini.tjader.2019

Den 14 januari gjordes första golvrivningen.
Den 16 januari var Humidus här igen och mätte fuktigheten. Visade sig vara större skada än som tidigare visat sig och att den gick runt hörnet ut i hallen längs betongväggen. Som tur är inte fram till förra årets nylagda golv i vardagsrummet.
Den 23 januari revs köksgolv och hallgolv för återstående delar som måste bort. Läckan hade i hallen gått längs väggen nästan ända fram till vardagsrummet.
Den 4 februari var Humidus här och installerade värmemattor i hallen och byggfläkt i köket.
Den 25 februari var Humidus här igen och mätte fuktvärden och hämtade värmemattorna från hallen. Där hade det torkat klart. I köket var det fortsatt för höga värmen så byggfläkten fick vara kvar.
Den 10 mars hämtade Humidus byggfläkten efter ytterligare en fuktmätning med godkända värden.

Hallgolvet. Ska skarvas mellan gammalt och nytt golv. Foto: ©nini.tjader.2020

Sen väntade jag på fortsättningen. Att det tog sån tid berodde på att humidus och entrepenörer och Riksbyggen och Protector måste komma överens om ansvarsfördelning och vem som skulle stå för vilka kostnader. Alla kom fram till att allt till och med flytspacklet skulle gå på fastighetsförsäkringen eftersom föreningen ansvarar för elementen och det var ett element som sprang läck. Ytskikten skulle jag själv få ta på min hemförsäkring.

Den 9 april gjordes en första golvgjutning med flytspackel och den del som skulle gå på hemförsäkringen skulle bli fortsättningen.

Under tiden målade jag de två köksväggarna. Den ena var skadad av vattenskadan men hade fått nya gipsskivor längs golvet. Den andra är betongvägg. Tapeterna var förstås skadade men jag hade ändå tänkt måla väggarna (vita). Se den delen av ytskikten fixade jag själv. Hade dock varit trevligt att kunna få ersättning för färg och spackel för väggarna...

Mitt köksgolv. Foto: ©nini.tjader.2020

Den 9 april gjordes en första golvgjutning med flytspackel och den del som skulle gå på hemförsäkringen skulle bli fortsättningen.

Här fick jag skaderapporterna från Humidus som jag skickade in till TryggHansa. Beskedet hos dem var att det kunde ta cirka två veckor innan jag skulle få något beslut/besked.

Den 14 april gjordes flytspacklingen klar och vitvaror flyttades tillbaka på plats.

Nu låg bollen hos TryggHansa.
Alla dokument inskickade plus mail med extra information om skadan.
Sen var det bara att vänta. På grund av påskhelg och Corona var det i princip hopplöst att få några svar/reaktioner från TryggHansa.
Efter tre veckors väntan började jag ringa TryggHansa.
Fick olika handläggare, samtliga namnlösa, varje gång.
Och de sa att min försäkring inte täckte skadan! Att den inte gällde förrän från och med en 1 januari 2020! Jag sa att de hade fel. Den utökade bostadsrättsförsäkringen tecknades ju den 28 november. Men de vägrade lyssna på det och de vägrade godta kopia av premiespecifikationen med det datumet och sa att det inte bevisade när den hade tecknats…

De påstod även saker som att vi hade en kollektiv bostadsrättsförsäkring hos Protector. Vilket inte stämde eftersom den upphörde 1 juli 2019. Handläggaren måste bara ha läst det tidigare årets verksamhetsberättelse för föreningen. Vilken inte gällde 2019…

Och varje gång jag ringde påstod de att min försäkring inte gällde och att det inte gick att bevisa att den tecknats den 28 november. Trots att premiespecifikation var daterat då.

Jag kontaktade Konsumenternas Försäkringsbyrå om saken och fick som besked att försäkringar gäller från den dag de tecknats om inget annat kommit överens om.
Vidarebefordrade det till TryggHansa. Ingen reaktion och inget svar.

Ytterligare en namnlös handläggare från TryggHansa ringde mig och sa att försäkringen inte gällde för december. Jag hävdade att de hade fel och hänvisade till tidigare kommunikationer med diverse namnlösa handläggare som pga Corona jobbade hemifrån. Men även denna vägrade lyssna och vägrade godta någon som helst argument från mig. Jag sa igen att hon hade fel. Till sist avslutade hon samtalet med att hon skulle kolla igen och återkomma. Det har hon inte gjort.

Hör till saken att jag den 28:e november 2019 även tipsade grannen att hon också borde se över sin hemförsäkring och lägga till den utökade bostadsrättförsäkringen. Det gjorde hon samma dag som jag. Och den gäller även från det datum hon tecknade den, nämligen den 28 november. Så hennes blev rätt, min blev fel giltighetsdatum.

Skarven mellan hallgolv och vardagsrumsgolv. Foto: ©nini.tjader.2020

Efter senaste fruktlösa kontakt med TryggHansa mailade jag den ansvarige för golvgjutningen och bad honom ge mig en offert på vad det skulle kosta att få ytskiktet på golvet gjort. Han ringde mig. Jag förklarade situationen med TryggHansa och han lovade ta fram ett bra pris och återkomma som i veckan som just gått. Han har inte återkommit än. Han nämnde ett pris runt 10.000 efter ROT-avdrag.

Jag har inga 10.000. Började undersöka om jag kunde få ett lån på det hos Nordea. Det kan jag inte pga övriga krediter (som är nödvändiga för att det ekonomiskt ska gå runt). Enda alternativet skulle vara att ta ett nytt bolån som täcker befintliga bolån plus övriga krediter och då ta bort samtliga övriga krediter inklusive personkontokrediten. Det vill jag inte göra eftersom jag vid min ålder och som pensionär med begränsad inkomst aldrig skulle få de krediterna igen. Och jag behöver dem för att det ska gå runt.

Så vad gör jag nu?

Jo, jag börjar spara för att få råd att färdigställa golvets ytskikt. Och begär en ny offert när jag sparat tillräckligt för att betala färdigställandet av köksgolvet.

Under tiden flyttar jag tillbaka alla köksmöbler så köket blir användbart igen. Får flytta dem igen när det blir aktuellt att göra klart golvet. Blir det i år? Vet inte.

Nej, jag kan inte göra det själv. Mycket klarar jag själv, men golvläggning?

Men jag tycker det är helt fel att en skada som förorsakats av något som föreningen ansvarar för, elementet, inte helt ersätts av föreningens fastighetsförsäkring inklusive ytskikten. Varför ska jag personligen betala för ytskikten när skadan orsakades av något som föreningen ansvarar för?

Mitt köksgolv. Foto: ©nini.tjader.2019